refund-policy

Vores refusionspolitik er designet til at sikre din tilfredshed med vores produkter og tjenester. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du gennemgå følgende retningslinjer for at anmode om en refusion:

1. Berettigelse til tilbagebetaling

• Refusioner er tilgængelige for køb foretaget direkte via vores hjemmeside eller autoriserede forhandlere.
• Refusionsanmodningen skal foretages inden for den angivne refusionsperiode, som angivet på produkt- eller servicesiden.
• Produktet eller tjenesten skal være i sin originale stand og må ikke bruges eller forbruges.

2. Refusionsproces

Følg disse trin for at anmode om en refusion:

• Kontakt vores kundesupportteam med din anmodning om tilbagebetaling.
• Angiv relevante detaljer, herunder ordrenummer, købsdato og årsagen til tilbagebetalingen.
• Vores kundesupportteam vil gennemgå din anmodning og afgøre, om den er berettiget til en refusion.
• Hvis den godkendes, vil tilbagebetalingen blive behandlet inden for en rimelig tidsramme.

3. Ikke-refunderbare varer

Følgende varer kan typisk ikke refunderes:

• Produkter, der kan downloades eller digitalt leveres, såsom softwarelicenser, digitale medier eller adgangskoder.
• Tjenester, der er fuldt ud leveret eller forbrugt.
• Tilpassede eller personlige produkter.
• letfordærvelige varer.
• Gavekort eller værdibeviser.

Bemærk venligst, at denne liste ikke er udtømmende, og andre varer kan også være ikke-refunderbare.

4. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp vedrørende vores refusionspolitik, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe og sikre din tilfredshed.